Dans le cadre d'une prestation de service, vous interviendrez dans le secteur de l'assurance santé. Nous recherchons un(e) manager d'equipe, dynamique et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe et prendre en charge la gestion des appels entrants des assurés et professionnels de santé. Vous serez en charge de : * Répondre aux appels des assurés et leur fournir des informations sur leurs garanties et prestations. * Assurer le suivi des remboursements et des décomptes de prestations de santé. * Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées aux problématiques rencontrées. * Conseiller les assurés sur les différentes options disponibles et les accompagner dans leurs démarches. Management de l'équipe : * Encadrement d'une équipe : Vous serez responsable de la gestion quotidienne de l'équipe * Suivi et coaching de l'équipe : Assurer l'accompagnement et le développement des compétences de vos collaborateurs à travers des retours réguliers, des formations et un suivi personnalisé. * Planification et répartition des tâches : Organiser les missions quotidiennes, définir les priorités et garantir l'efficacité de l'équipe dans l'atteinte des objectifs. * Communication interne : Maintenir une communication fluide au sein de l'équipe CDD de 3 mois, avec possibilité de renouvellement Rémunération : Salaire de base brut mensuel de 2 747.55 € + prime de fonction brute mensuelle de 152,45 € Avantages : * Remboursement à hauteur de 50% du titre de transport. * Tickets restaurant dématérialisés. * Mutuelle d'entreprise. de formation bac+2/3 avec expériences significatives dans le management. Maîtrise des outils Excel et Word Compétences organisationnelles et rigueur : Vous êtes capable de prioriser et de structurer les actions à mener au quotidien. Leadership et capacité à motiver une équipe tout en garantissant la qualité du service rendu. Capacité d'analyse, de synthèse et gestion des priorités.