DOMINO STAFF LYON recherche pour son client basé à Vénissieux, un(e) Téléconseiller(e) après-vente, au sein du call center. Au sein d'une équipe, vous traitez l'ensemble des missions suivantes : - Gérer la réception et l'émission d'appels - Saisir les informations, commandes, coordonnées clients... - Réaliser la prise de rendez-vous - Actualiser la base de données clients - Assurer les relances commerciales - Transmettre les informations aux services commerciaux concernés - Assurer un reporting quotidien au manager PROFIL RECHERCHE : De formation commerciale, vous avez une première expérience commerciale et une connaissance du call-center. Vos qualités de rigueur, de respect des délais mais aussi d'accueil et de relationnel seront des atouts pour ce poste. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous appréciez le travail en équipe.