POSTE : #Levelup Chef de Projet CRM Salesforce H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un.e Chef.fe de projet CRM (Salesforce) expérimenté pour piloter et coordonner la mise en place et l'évolution de la solution Salesforce. Vous aurez comme responsabilités de : - Piloter les projets CRM de bout en bout : cadrage, planification, suivi et reporting. - Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers (Commerce, Marketing, Service Client). - Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer la bonne traduction technique auprès des équipes. - Coordonner les développements et intégrations Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, etc.). - Garantir la qualité des livrables, le respect des délais et des budgets. - Conduire la recette, la formation et l'accompagnement des utilisateurs. - Assurer une veille sur les innovations et best practices Salesforce. - Mission longue en CDI - Travail hybride (présentiel + télétravail) Localisation : Île-de-France / Remote partiel possible Démarrage : Dès que possible PROFIL : Nous recherchons un(e) Consultant(e) justifiant d'au moins 3 à 5 ans d'expérience en gestion de projets CRM. Le profil idéal dispose d'une solide expertise sur Salesforce, notamment sur Sales Cloud, Service Cloud. Vous maîtrisez les principales méthodologies de gestion de projet (Agile/Scrum, Cycle en V) et sait collaborer efficacement aussi bien avec les équipes métiers qu'avec les équipes techniques. Doté(e) d'un vrai sens de l'organisation et d'un leadership reconnu, vous possédez d'excellentes qualités relationnelles favorisant la réussite des projets. La certification Salesforce est un atout apprécié.