POSTE : Chargé de Missions Qualité H/F DESCRIPTION : Rattaché à la Chargée de missions Qualité (Laura Quiroga) et basé à Marseille, vous aurez un périmètre national (audits, reporting). Missions principales : Pilotage du système de management Qualité - Participer au suivi des indicateurs qualité et assurer les reportings - Contribuer au suivi de la satisfaction client - Exploiter les résultats des plans d'actions qualité et proposer des améliorations - Organiser et animer des réunions avec les pilotes de processus pour le suivi des indicateurs et l'avancement des plans d'action Certifications et audits - Participer au maintien des certifications (ISO 9001, 14001, 45001, 50001, 19443, 27001, EN9100, CEFRI, MASE) - Préparer et accompagner la réalisation d'audits internes - Aider à la rédaction et mise à jour des procédures et modes opératoires Amélioration continue et gestion documentaire - Participer à l'identification et au traitement des non-conformités - Contribuer aux analyses de causes et aux plans d'action correctifs - Poursuivre la structuration et la mise à jour du système documentaire (SGC), en lien avec les pilotes de processus - Mettre en oeuvre des outils d'amélioration continue (PDCA, 5S, etc.) Communication et sensibilisation Qualité - Créer des supports de sensibilisation (PPT, affiches, vidéos courtes) - Animer ponctuellement des ateliers de sensibilisation interne - Relayer les politiques d'Aptiskills auprès des collaborateurs Avantages : - Tickets restaurant - Transports en commun remboursés à 100% - Mutuelle prise en charge à 50% - Prime de participation et prime vacances - Événements et team building réguliers - Agence à taille humaine et ambiance bienveillante PROFIL : Profil recherché - Étudiant Bac +3 ou Bac +5 en QHSE, Qualité ou Management des risques - Volontaire pour une alternance longue (2 ans) - Organisé, rigoureux, avec de bonnes capacités de communication - Curieux, force de proposition, capable de travailler en autonomie - Idéalement avec une première experience en entreprise