La Ville de Saint-Ouen gère 3 Centres municipaux de santé dont le CMS St-Denis, établissement de proximité à taille humaine, accueillant surtout des patients du quartier. Vos principales missions seront les suivantes : * Accueillir, informer et orienter les patients * Gérer les rendez-vous sur place ou au téléphone sur le logiciel Doctolib * Effectuer ou contrôler les ouvertures des droits à la sécurité sociale et mutuelles et effectuer la saisie des actes médicaux, paramédicaux et dentaires sur le logiciel dédié, Maidis * Collaborer avec les professionnels de santé pour le bon déroulement des consultations * Effectuer la facturation et l'encaissement (mandataire suppléant) * Contrôler et suivre la gestion des impayés * Traiter les dossiers rejetés par les organismes de la sécurité sociale * Effectuer diverses tâches de secrétariat (saisie des frottis, courriers, numérisation des documents sélectionnés par les praticiens pour intégration au dossier médical individualisé, préparer l'envoi des formulaires à adresser aux organismes de sécurité sociale et gérer les documents pour les consultations d'agrément) * Former et accompagner les nouveaux arrivants Amplitude horaire du poste : 8h - 19h + 1 samedi sur 3 de 8h à 12h (planning sur 3 semaines avec roulement). * Etre titulaire du BEP sanitaire et social (ou équivalent) ou d'une formation administrative * Disposer d'une expérience dans l'accueil du public et avoir un intérêt pour le secteur de la santé * Avoir un très bon relationnel et le sens du service public * Faire preuve d'autonomie et d'organisation * Respecter le devoir de réserve et le secret professionnel * La connaissance des logiciels Maidis et Doctolib est privilégiée