Descriptif du poste: Dans 33 pays, les 7 500 salariés de Mersen produisent des composants-clefs et des solutions pour les industries d'avenir : satellite, véhicule électrique, semi-conducteur, aéronautique, ferroviaire, transition énergétique, distribution électrique etc.Le site de Saint Bonnet de Mure (69) est spécialisé dans la fabrication de fusibles spéciaux et de protection de semi-conducteurs, de fusibles et appareillage fusibles. Le site intègre également sa plateforme européenne de distribution d'où sont expédiés les produits Mersen vers l'Europe et le Monde. Description & missions Nous recherchons un Manager support technique - solutions protections électriques (F/H) Vous souhaitez allier expertise technique en électrotechnique et management d'équipe, tout en restant proche du terrain. sans déplacements ? Rejoignez-nous pour encadrer une équipe de techniciens spécialisés, intervenant en support technique, à distance, auprès de professionnels sur des produits électriques industriels (fusibles). Vos missions * Manager et accompagner une équipe de techniciens spécialisés en électrotechnique * Répondre aux demandes techniques clients (mail / téléphone) : Définition de produits, dimensionnement, spécifications, diagnostic, conseils d'utilisation  * Apporter une expertise sur notre gamme de fusibles industriels et leurs applications  * Garantir la qualité, la fiabilité et la cohérence des réponses techniques apportées * Participer à l'amélioration des outils internes, intégrer les solutions IA pour optimiser le support (automatisation, capitalisation du savoir, aide à la décision)   * Garantir la fiabilité et la mise à jour des données techniques produits * Accompagner la montée en compétences de l'équipe et des nouveaux entrants * Contribuer à la structuration d'une base de connaissances techniques à l'échelle européenne Nous appliquons une politique de diversité, d'inclusion et d'égalité des chances et affirmons notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap. Profil recherché: Votre profil * Formation Bac + 2 min en électrotechnique ou électricité industrielle (impératif) * Expérience en environnement industriel ou technique  * Première expérience en management ou coordination d'équipe  * Anglais professionnel impératif Vos atouts  * Esprit d'analyse et rigueur technique,  * Leadership naturel et capacité à fédérer * Sens du service et pédagogie * Aisance relationnelle et goût du travail en équipe  * Intérêt pour les outils digitaux et l'amélioration continue Pourquoi nous rejoindre ? * Un environnement industriel international  * Un poste alliant technique, management et structuration  * Des projets innovants autour de la digitalisation et de l'IA  * Une équipe experte et engagée Ce que nous proposons  * RTT * Restaurant d'entreprise  * Avantages CSE : chèques vacances, chèques cadeaux, voyages... * Accessible en transport en commun ou parking et prime transport