Descriptif du poste: Développement commercial : o   Garantir la qualité de l'accueil et l'orientation, développer la fidélisation des clients. o   Contribuer à la définition de la stratégie commerciale et animer les actions (événements, promotions?) o   Assurer le suivi de la communication interne et externe (réseaux sociaux, affichage?) o   Gérer la boutique et le logiciel monétique o   Traiter les réclamations et garantir une relation client de qualité.   Organisation et gestion : o   Superviser la caisse, assurer la facturation et le recouvrement client o   Gérer les commandes, les achats et les fournitures o   Analyser les tableaux de bord et proposer des ajustements o   Reporter l'activité (fréquentation, recettes, dysfonctionnements). Administratif * Superviser et appliquer les process administratifs en lien avec le Centre de Ressources et communiquer toutes les informations nécessaires au service concerné (administratif, RH, comptable) * Assurer la frappe de courriers divers, mail, support de présentation? * Gérer le courrier (mise sous pli et dispatching) * Préparer les dossiers pour les collectivités et/ou la Direction Groupe * Organiser la logistique des réunions et autres événements (formations?) * Préparer les ordres du jour des réunions et rédiger les comptes rendus * Recevoir, filtrer et réorienter les courriers électroniques * Assurer la conformité administrative avec les normes et règlements en vigueur Profil recherché: Titulaire d'un Bac+3 en commerce ou STAPS, vous justifiez d'une expérience confirmée dans un poste similaire. Organisé(e), rigoureux(se), vous savez gérer les priorités avec efficacité. Attentif(ve) à la satisfaction client, vous possédez un excellent sens du service et une communication écrite et orale irréprochable. Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office 365 et les outils bureautiques (Excel, power point et Word).   Disponible en rotation les week-ends, en soirée et les jours fériés, vous souhaitez vous investir dans une structure dynamique où votre énergie et votre engagement feront la différence. Ce poste est ouvert à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap.