Rejoindre l'équipe de SAVPRO en tant que Chargé-e Recouvrement Confirmé-e, c'est plonger au cœur d'une entreprise qui valorise ses collaborateurs et leur offre les outils nécessaires pour s'épanouir dans un environnement stimulant. Travailleur passionné par le recouvrement, vous serez intégré(e) à une équipe composée de Wayba, notre responsable expérimentée, et de deux autres chargés de recouvrement. Vos responsabilités incluront : - Prendre en charge le portefeuille clients assigné : vous veillerez à la gestion efficace des créances tout en maintenant une relation client respectueuse. - Assurer le suivi des dossiers en cours : vos compétences organisationnelles seront sollicitées pour réussir l'administration fiable des documents et suivre l'évolution des paiements. - Optimiser les procédures de recouvrement en collaboration avec l'équipe : nous attendons votre contribution active dans nos discussions pour améliorer nos pratiques actuelles. - Communiquer efficacement avec les clients par téléphone ou par écrit, pour assurer un règlement rapide et convivial des dettes. - Collaborer étroitement avec d'autres services internes afin d'analyser les comptes et résoudre toute divergence éventuelle. Nous croyons fermement que chaque membre peut apporter une amélioration considérable à nos processus grâce à une approche proactive et innovante. Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons quelqu'un doté des compétences suivantes : - Une expérience significative dans le recouvrement est primordiale. Vous êtes familier(e) avec les différentes techniques de négociation et procédures inhérentes. - Excellentes aptitudes communicationnelles qui permettent d'établir facilement des rapports sympathiques mais fermes avec la clientèle. - Capacité avérée à travailler en équipe tout en étant autonome, démontrant votre adaptabilité. - Très bonnes compétences analytiques pour pouvoir comprendre et interagir sur divers dossiers complexes. - Maîtrise des outils bureautiques classiques (Word, Excel) permettant une gestion informatisée aisée de votre travail quotidien. Nous serions ravis que vous puissiez partager vos connaissances avec nous tout contribuant activement aux succès collectifs ! - Prime sur objectifs - Une semaine de congé supplémentaire ! - Ticket Restaurant 9,50€ - Participation annuelle - Epargne Salariale et retraite - Campus de formation interne - Mutuelle et prévoyance - CSE - Chèque-cadeau pour évènement