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Offre n° 1525096
Chef d'Atelier H/F
80 - NOUVION - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 août 2024
POSTE : Chef d'Atelier H/F DESCRIPTION : Notre client est spécialiste dans la vente de matériels agricoles avec 12 magasins répartis sur les départements de la Somme, de l'Oise, de la Seine-et-Marne et une partie du Pas de Calais. Pour renforcer les équipes, ils recherchent plusieurs profils de Techniciens SAV et des Chefs d'Ateliers. En tant que Chef d'atelier, vous serez responsable de l'organisation et de la supervision de l'activité de vos équipes, en respectant les impératifs de production de l'entreprise (qualité, délais, etc.), afin d'optimiser la rentabilité. Vous assurerez le suivi de la relation client et coordonnerez avec les différents services de l'entreprise. Vos missions : - Organiser et planifier les activités du service (dépannage atelier, chez le client, préparation de matériel) en fonction des besoins - Conseiller et assister les techniciens - Assurer le contact avec les inspecteurs techniques des constructeurs - Suivre les garanties des constructeurs en collaboration avec l'assistant garantie - Contrôler le bon déroulement des opérations, traiter les éventuels dysfonctionnements et mettre en oeuvre des actions correctives - Ouvrir, valider, clôturer les Ordres de Travail (O.T.) et les transmettre pour facturation - Gérer les encours des O.T. - Définir et mettre en place des processus et procédures afin d'améliorer l'efficacité du service - Contrôler la mise à jour des documentations techniques - Identifier et gérer l'approvisionnement des pièces pour les interventions du service - Garantir l'application de la politique d'hygiène, sécurité et environnement de son atelier - Contrôler les matériels réparés avant restitution - Gérer les relations avec les experts (assurance) - Accueillir, conseiller et servir les clients - Assurer le suivi de la relation client en s'assurant de leur satisfaction et en réglant les litiges de premier niveau - Etablir les devis de réparation - Planifier les équipes en veillant à l'adéquation des effectifs au niveau d'activité (gestion des congés, absences, etc.) - Identifier les besoins en compétences et mettre en oeuvre les actions garantissant l'adéquation permanente des compétences aux besoins de l'entreprise (recrutement, formation, etc.) - Animer les équipes en fixant leurs objectifs, en contrôlant et présentant les résultats et en organisant la mise en place de plans d'actions - Etre le garant du respect des règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement - Accompagner et former les nouveaux arrivants aux règles de sécurité et procédures en place dans l'entreprise - Etre le relais pour la bonne application des procédures internes mises en place par la Direction - Garantir la propreté du site Profil recherché : - Expérience significative en gestion d'atelier ou de production - Connaissance approfondie des normes d'hygiène, sécurité et environnement - Compétences managériales avérées - Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression - Excellent relationnel et sens du service client - Aptitude à la prise de décision et à la résolution de problèmes - Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion - Sens de l'organisation et rigueur - Capacité à former et accompagner les équipes PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
Entreprise
COVER RH
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