POSTE : Alternance Charge Back-Office H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez développer vos compétences afin de construire votre avenir ? Nous vous proposons un poste au sein d'un groupe dynamique, qui vous permettra de mettre en application vos connaissances et de les élargir ! Le back-office réseau assure le suivi administratif et opérationnel de distributeurs et réparateurs affiliés à notre groupement. Le service veille à la fiabilité des données, à l'application des processus, ainsi qu'à la fluidité des échanges. De ce fait, en tant que Chargé back-office H/F en alternance, vos missions sont les suivantes : Gestion des demandes entrantes - Suivi de la boîte mail Back Office et traitement des appels. - Réponse et traitement des demandes émanant du réseau, des fournisseurs, distributeurs et réparateurs. Accès & outils - Gestion des codes console : ouverture / fermeture des accès. - Réalisation de demandes d'extraction de données via le CRM. Suivi administratif - Suivi et mise à jour des dossiers de candidature distributeur / réparteur jusqu'à signature du contrat. - Ouverture des accès et enregistrement des données dans le CRM. - Suivi des résiliations : collecte des motifs, étapes de clôture, transmissions internes. Données & CRM - Mise à jour des fiches contrats, options, informations société. - Ajout de photos, lien web, etc. - Participation à la qualité et la cohérence des données CRM. Facturation - Vérification et enregistrement des factures. - Emission des factures adhérents (distributeurs/réparateurs). - Mise à jour des fiches de cotisation, gestion des avoirs. PROFIL : Vous préparez un diplôme de Bac +3 à Bac +5 en gestion, support administratif, assistant manager avec idéalement une première expérience en entreprise, sur un poste similaire. Travail en équipe, organisation, rigueur, autonomie et dynamisme vous caractérise ! Vous maitrisez la suite office et une connaissance de Power BI serait un plus. Votre rythme d'alternance : 1 jour/semaine à l'école ou 2 semaines entreprise / 1 semaine école.