Technicien Heldpesk H/F 44 - ST HERBLAIN
Offre n° 1528771
Technicien Heldpesk H/F
44 - ST HERBLAIN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 août 2024
POSTE : Technicien Heldpesk H/F DESCRIPTION : Pour l'un de mes clients, je recherche 3 techniciens helpdesk pour une longue mission d'intérim sur Saint herblain, démarrage immédiat. Missions : - Prendre en compte les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone et via l'outil de ticketing GLPI. - Réaliser des prises en main et aider les utilisateurs à distance. - Diagnostiquer les problèmes, les qualifier et proposer des solutions adaptées. - Escalader les incidents complexes au niveau approprié. - Participer à la résolution des incidents de manière proactive afin d'éviter leur récurrence. - Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique. - Rédiger des guides utilisateurs visant à renforcer l'autonomie des utilisateurs. Profil recherché : - Adaptabilité et compétences rédactionnelles ; - Maîtrise de l'anglais écrit et oral ; - Compréhension des réseaux LAN, VPN et de l'Active Directory ; - Expérience professionnelle de 2 ans minimum requise. PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 23000,00 Euros à 27000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Qualis Recrutement
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique ~$...
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