- Prospection et développement commercial : Identifier et cibler de nouveaux prospects. Développer et suivre un portefeuille clients. Présenter l'offre de produits/services et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients. - Gestion de la relation client : Assurer un suivi régulier et fidéliser la clientèle existante. Répondre aux demandes clients et traiter les réclamations. Négocier les conditions commerciales (prix, délais, quantités). - Suivi des ventes et reporting : Suivre les commandes, devis et contrats en lien avec l'équipe administrative. Atteindre les objectifs fixés (CA, marge, nombre de nouveaux clients). Assurer un reporting régulier à la hiérarchie (tableaux de bord, prévisions de ventes). - Veille et stratégie : Surveiller les évolutions du marché et de la concurrence. Remonter les besoins du marché pour contribuer à l'évolution de l'offre. - Formation : Bac à Bac +3 en commerce, négociation, marketing ou expérience équivalente. - Compétences : Techniques de vente, négociation et prospection. Maîtrise des outils bureautiques et CRM. Bonne expression orale et écrite. - Qualités personnelles : Sens du relationnel et de l'écoute. Persévérance, autonomie et orientation résultats. Dynamisme, réactivité et goût du challenge.