POSTE : Réceptionniste Confirmé H/F DESCRIPTION : Le Best Western Saint Exupery Bordeaux Ouest, hôtel 3 étoiles idéalement situé à Eysines, recherche un(e) réceptionniste confirmé(e) pour rejoindre son équipe dynamique et professionnelle. Vos missions principales : * Accueil physique et téléphonique des clients avec sourire et professionnalisme * Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out) * Prise de réservations et suivi des plannings * Facturation et encaissements * Service de conciergerie et information clientèle * Coordination avec les autres services de l'hôtel (étages, direction) * Application des standards qualité Best Western Conditions : * Temps plein (travail en horaires tournants 7h-15h / 14h30-22h30, week-ends et jours fériés inclus) * Poste à pourvoir dès que possible Pour postuler : envoyez votre CV et lettre de motivation à @.** 4 allée Maryse Hilsz 33320 Eysines Rejoignez un établissement à taille humaine, membre d'un groupe reconnu pour la qualité de son service ! - Mutuelle pris en charge à 50% - Indemnités repas - Programme Best Western Rewards - Avantages du groupe Best Western - Formation - Esprit de famille et entraide PROFIL : Profil recherché : * Expérience confirmée en réception hôtelière (minimum 1 an souhaitée) * Maîtrise du français et de l'anglais * Présentation soignée, sens de l'accueil et du service client * Aisance avec les outils informatiques et PMS (Hotsoft) * Polyvalence, rigueur, autonomie et esprit d'équipe