POSTE : Chargé de Projet Marketplace H/F DESCRIPTION : Au sein de notre service Commerce et plus précisément au sein de l'équipe Marketplace, vous serez rattaché(e) à notre Marketplace Manager. Vos missions consistent à : - Accompagner les vendeurs lors de la phase d'onboarding en vous appuyant sur les process internes. De la création de leur boutique Mirakl à la mise en place de leurs flux catalogue, vous êtes le point de contact privilégié avec les nouveaux marchands. - Assister les vendeurs dans leur intégration et les guider dans la résolution de paramétrages techniques ainsi que lors des phases de tests. - Conseiller les vendeurs dans leur utilisation de la plateforme Mirakl. - Vous êtes le garant(e) de la qualité du catalogue pour les nouveaux vendeurs en monitorant les offres en ligne pour remonter aux vendeurs les produits ou données non conformes. - Identifier, cadrer et leader des problèmes d'intégration techniques - Identifier, documenter et remonter les problèmes aux membres de l'équipe marketplace et de l'équipe produit dans le but d'améliorer continuellement les process internes et les résultats de ce nouveau business. - Suivre les performances et les KPI de l'activité marketplace dans sa globalité et pour certains vendeurs PROFIL : - Vous avez idéalement une première expérience en relation client, e-commerce, ou dans un support technique, idéalement dans un environnement marketplace. - Vous souhaitez participer au succès stratégique de la marketplace Sarenza. - Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités organisationnelles et vous savez faire preuve de rigueur, d'autonomie et de proactivité. - Vous portez un réel intérêt au secteur du web,le retail, et le secteur du prêt-à-porter. Vouz avez un excellent relationnel. - Vous maitrisez Excel. - Anglais professionnel (oral et écrit) nécessaire pour ce poste.