POSTE : Chargé de Relations Clients Lyon H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relations Clients H/F en CDI basé(e) à Lyon. Au sein d'une agence commerciale, vous assurez l'interface entre les commerciaux et la clientèle. - Vous conseillez les clients, les orientez dans leur choix et enregistrez leurs commandes. - Vous gérer la relation service client. - Vous suivez les dossiers et traitez les éventuels litiges. Vous remontez régulièrement les informations auprès des commerciaux et, en relation avec eux, vous rédigez les appels d'offres et assurez leur suivi. PROFIL : Vous possédez idéalement une formation commerciale de type Bac +2 (BTS NDRC ou NRC par exemple). Votre aisance relationnelle, votre sens du conseil, votre dynamisme, la rigueur de votre organisation, seront autant d'atouts pour réussir à un poste où l'esprit d'équipe est indispensable. Dans le cadre de sa politique handicap, FIDUCIAL étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.