RESPONSABILITÉS : Dans le cadre d'un remplacement, par le biais d'un CDD sans terme précis, au sein du département recouvrement, les missions sont les suivantes : Mission 1 : Recouvrement des frais de scolarité - Tenir à jour la base de données des règlements étudiants - Relancer les étudiants et/ou les répondants financiers par téléphone, courrier simple, recommandé AR, convocation physique, - Négocier par téléphone ou en physique les accords de règlements sur les impayés, - Mettre en place les actions judiciaires pour les dossiers au contentieux, - Effectuer un rapport hebdomadaire des actions menées et de l'état de la dette. - Prendre en compte le calendrier pédagogique (notes, examens, diplomation) en vue de maximiser les relances Mission 2 : Suivi administratif de l'étudiant - Répondre aux demandes administratives des étudiants par mail, téléphone ou en vis-à-vis : - état des règlements des frais de scolarité, - Commander et préparer les documents d'information: Prêt bancaire etc et analyse de la situation financière de l'emprunteur, - Monter les dossiers de remboursements des étudiants et les transmettre à la comptabilité PROFIL RECHERCHÉ : Le candidat idéal devra justifier d'une expérience professionnelle d'au moins trois ans dans un rôle similaire, avec une maîtrise avérée des techniques de recouvrement et de gestion des créances. Une formation de niveau BAC+3, idéalement dans le domaine de la gestion, de la finance ou du droit, est requise pour assurer la compréhension des enjeux juridiques et financiers liés au recouvrement. Les compétences recherchées incluent : - Excellentes capacités d'analyse - Sens de l'organisation - Communication -Maîtrise des outils informatiques CDD de remplacement sans terme précis. Poste basé dans le 19ème.