POSTE : Planificateur Transport H/F DESCRIPTION : Votre agence TEAM EMPLOI SENS, recherche pour l'un de ses clients, un(e) PLANIFICATEUR/TRICE (H/F) : En collaboration avec le Responsable Transport, votre mission principale est de planifier et optimiser les transports en adéquation avec les ressources du service logistique, dans le respect des délais, de la qualité produits et en optimisant les coûts. ? Elaborer le planning de transport et de livraison dans le respect de la législation, des délais de livraison, des impératifs clients et en cohérence avec les ressources du service logistique ? Optimiser les flux, les étapes du transport, le remplissage des camions ? Transmettre aux transporteurs les informations relatives aux livraisons (dates et horaires, ordre des tournées notamment) ? S'assurer du respect par les transporteurs des conditions de transport négociées, signaler les non-conformités et obtenir leur résolution ? Organiser le transport des retours de produits renvoyés par les clients ? Saisir les réclamations destinées aux fournisseurs en cas de litige, en informer les services et les fournisseurs concernés ? Saisir les réclamations transmises par les clients en cas de retour produit via le formulaire de RC puis procéder à la remise en stock suivant la procédure ? En cas de litige avec un transporteur lié à une détérioration de produits, rassembler et transmettre les documents au transporteur puis établir la facturation et la lui envoyer ? Suivre les livraisons et renvois des palettes Europe, contrôler la facturation ? Renseigner les services clients, les transporteurs et les chauffeurs pour toute information liée au transport ? Communiquer les informations de livraison aux clients, procéder aux modifications de planning en cas d'indisponibilité client ? Assurer la gestion administrative des missions et transmission à la logistique pour préparation ? Assurer la gestion administrative des réceptions et des livraisons en appui aux assistantes transport ? Saisir les données nécessaires à la mise à jour des indicateurs du service -- PROFIL : - Vous disposez d'une première expérience réussie à ce poste ou un poste similaire, en industrie ou dans le transport directement, Compétences & aptitudes requises : ? Connaissances en gestion administrative et législation du transport ? Capacité à utiliser l'outil informatique ? Capacité à travailler en équipe et à échanger avec différents types d'interlocuteurs ? Rigueur et méthode ? Sens des priorités ? Anglais opérationnel souhaité