POSTE : Conseiller Commercial Agence - Alternance H/F DESCRIPTION : Le poste : En tant que Conseiller(e) Commercial(e) à l'Agence de Golbey, vous jouez un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos adhérents et prospects. Vous proposez nos solutions en santé, prévoyance et épargne, en apportant un conseil personnalisé et en développant la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vous rejoignez une équipe de 5 Conseillers Commerciaux et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre. Vos missions principales : Au quotidien, vous : - Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne - Présentez les solutions d'Harmonie Mutuelle : Vous expliquez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent. - Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions en fonction des attentes des adhérents. - Suivez et fidélisez les adhérents : Vous assurez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traitez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance. - Contribuez au succès de l'agence : Vous participez activement aux actions commerciales et contribuez à l'atteinte des objectifs de l'agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d'équipe. PROFIL : EExpérience souhaitée : - Une première expérience en vente et en relation client est un plus. Vous êtes à l'aise avec les techniques de vente et de négociation. - Vous recherchez une alternance dans le cadre d'un diplôme de niveau Bac +2, idéalement un BTS NDRC, sur une durée de deux ans. Qualités personnelles : - Vous êtes curieux(se), avez envie d'apprendre et de vous développer au quotidien ; - Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix ; - Vous disposez d'un bon sens du relationnel et appréciez le travail en équipe ; - Vous aimez relever des défis et vous investir dans des objectifs commerciaux ; - Vous faites preuve d'adaptabilité et d'un réel sens du service client. Outils informatiques : - Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et bureautiques. - Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle. Nos avantages : - Carte déjeuner et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances) - - Accord d'intéressement - Forfait mobilité durable (jusqu'à 400 €/an) - Une communauté active de plus de 250 alternants répartis dans toute la France - Un parcours d'intégration dédié et un accès à des formations internes en libre-service. - Un suivi personnalisé par les Ressources Humaines et votre tuteur - Des opportunités de postes possibles au sein du Groupe Vyv à l'issue de l'alternance - La possibilité de participer à des événements internes et des actions porteuses de sens comme des courses solidaires, des challenges sportifs ou des actions de prévention sur la santé. Compétences : Esprit D'équipe, Sens du service client, Expérience en vente