POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Pourquoi a-t-on besoin de vous ? Au sein du siège de DMBP à St Jacques de la Lande, vous assurez le suivi, le recouvrement et la gestion des comptes clients, dans une logique à la fois rigoureuse, collaborative et orientée relation client. Vos principales responsabilités Suivi et recouvrement des créances Suivre les impayés de votre périmètre (retards de paiement, factures échues, défauts de règlement). Mettre en oeuvre des scénarios de relance adaptés : courriers, emails, relances téléphoniques. Gérer le blocage et la réouverture des comptes clients après régularisation. Négocier et suivre les plans d'action : échéanciers, promesses de règlement, solutions de garantie, en lien avec l'Analyste crédit et le Crédit Manager. Gestion des litiges et précontentieux Qualifier les factures en litige dans le système et suivre leur résolution avec les agences. Mener les relances amiables jusqu'à la dernière mise en demeure. Proposer le passage en créances douteuses et le transfert en contentieux si nécessaire. Collaboration interne Travailler en étroite collaboration avec les Directeurs d'agence, la comptabilité clients, les Analystes crédit et les équipes grands comptes. Préparer les éléments nécessaires à la comptabilité clients : lettrage des comptes, mise à jour des effets, remboursements de comptes créditeurs. Partager régulièrement les informations utiles sur les retards de paiement avec les agences. Outils, procédures et communication Appliquer les procédures internes et règles de sécurité en vigueur. Mettre à jour les données clients (RIB, informations administratives). Être un interlocuteur fiable et reconnu, aussi bien en interne qu'en externe. Interagir avec les portails fournisseurs de nos clients afin de suivre le paiement de nos factures (Chorus Pro, grands comptes). Utiliser les outils informatiques et le Pack Office, notamment Excel. Ce poste est-il fait pour vous ? Vous êtes issu d'une formation en gestion, comptabilité ou finance avec une première expérience en recouvrement, comptabilité clients ou gestion de comptes. Vous êtes à l'aise dans la relation téléphonique avec les clients, vous faites preuve de rigueur, organisation, sens de la négociation et de la confidentialité. Votre esprit d'équipe et sens du service seront très appréciés pour rejoindre notre équipe ! Pour être sûr de ne rien oublier Le poste est à pourvoir en CDI et est basé à Rennes (35). Vous bénéficierez d'un salaire fixe entre 24 000€ et 27 000€ bruts annuels selon profil (versée sur 12 mois). Statut : Employé Horaires : 35H du lundi au vendredi Vous aurez également accès aux avantages suivants : Prime d'intéressement trimestrielle Prime de participation annuelle Prime vacances Tickets restaurant Contribution au titre de transport ou forfait mobilité durable Mutuelle santé et Prévoyance Plan d'Epargne Groupe St Gobain Comité d'entreprise (CSE) Tickets CESU pour les collaborateurs en situation de handicap Tarifs préférentiels sur les produits vendus par la société (dans la limite des règles fiscales et sociales en vigueur) Parcours d'évolution dans le Groupe Nous mettrons à votre disposition un parcours d'intégration, ainsi qu'une offre de formations adaptées à votre métier grâce à nos 3 Campus de formation et à des e-learnings. On vous en dit plus sur nous DMBP (Distribution Matériaux Bois Panneaux), filiale du Groupe Saint-Gobain, est LE spécialiste du négoce de produits bois et dérivés. Notre métier ? Avec + de 1600 collaborateurs répartis dans près de 70 points de vente et des ateliers de transformation, nous assurons la distribution de produits bois et dérivés pour la construction et la décoration. Nous mobilisons toutes nos énergies pour créer une force nouvelle, née de l'union de toutes nos enseignes (Dispano, Panofrance, CIBM, Fabre & Lebeau Menuiseries), qui favorise le développement de nos collaborateurs et la satisfaction de nos clients. Nos solutions ? En tant que partenaires experts et engagés, nous proposons des solutions innovantes, des produits et des services de qualité pour la construction, la rénovation et l'agencement. Notre ambition ? Être le leader responsable et de référence du marché bois/panneaux, c'est, pour nous, agir avec respect, ténacité et encourager les synergies au service d'une filière bo