POSTE : Référent Technique SAV H/F DESCRIPTION : Votre expertise technique mérite mieux qu'un simple rôle terrain : ici, vous pilotez le support technique et organisez votre activité avec une certaine autonomie et représentez l'image du groupe en France ! Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, acteur européen reconnu dans les solutions d'accessibilité et de mobilité verticale, un(e) Référent Technique - Support SAV (H/F) Une structure à taille humaine en France, adossée à un groupe solide, innovant et leader sur son marché. \_ Votre rôle (clé, vraiment !) Vous êtes le pilier technique entre le terrain, les équipes internes et le siège européen. Concrètement, vous allez : - Accompagner et supporter techniquement les installateurs et partenaires SAV - Intervenir en expertise sur des cas techniques complexes - Assurer un rôle de référent et de formateur terrain - Faire le lien avec le siège (notamment en Italie) pour remonter les problématiques et améliorer les solutions - Participer à la montée en compétence globale du réseau - Garantir un haut niveau de satisfaction client En résumé : un poste où vous êtes autonome, utile et reconnu pour votre expertise. Les déplacements - France (majoritairement moitié Sud) - Déplacements réguliers : 1 à 2 semaines / mois (retour week-end) - à vous de vous organiser en fonction de l'activité - Quelques déplacements en Italie (~3 fois/an) Oui, vous allez voir du pays mais sans y laisser vos week-ends. \_ Conditions - Salaire : 40 à 45K€ brut annuel (selon profil) - Statut Cadre - Véhicule de fonction + Carte société - Poste basé proche d'Avignon (Vaucluse) - difficile de faire plus sympa \_ Le petit + qui fait la différence Ce poste, ce n'est pas juste du SAV. C'est un rôle où vous devenez la référence technique des produits du groupe sur toute la France ! Si vous cherchez un poste terrain avec du sens, de l'autonomie et un vrai impact Il ne vous reste plus qu'à me contacter, on en discute ensemble ! PROFIL : Vous ne découvrez pas le métier, vous l'avez déjà bien en main : - Minimum 5 ans d'expérience dans un environnement technique similaire (ascenseurs, fermetures automatiques, automatismes, équipements techniques) - Solides compétences techniques + capacité à diagnostiquer et résoudre (à distance comme sur place) - À l'aise dans la relation client : pédagogie, écoute, sens du service - Organisation et grande autonomie (on vous fait confiance ) - Goût pour le terrain et les déplacements - Langues: Anglais : bonnes notions (échange interne avec le groupe et documentation) et/ou Italien : gros bonus (et clairement apprécié !)