Description de Poste L'hôtel Ibis Montpellier Centre Polygone recherche son RECEPTIONNISTE DE NUIT TOURNANT. Au sein de l'équipe de réception, en journée puis trois nuits par semaine, vous êtes garant de la qualité du service offert au client ainsi que de la sécurité des biens et des personnes. Vos taches principales: Effectuer les check-in et check-out Assurer l'accueil des clients, les orienter, les informer Contribuer à la satisfaction client en prenant en compte leurs demandes (réveils, taxi ...), gérer les éventuelles observations Etablir les facturations et effectuer les encaissements Suivre les procédures de l'hôtel Effectuer les clôtures et établir les rapports journaliers Préparer et vérifier les départs et arrivées du lendemain Traiter les mails, répondre au téléphone, effectuer les réservations Contribuer à la fidélisation de la clientèle en valorisant le programme de fidélité ALL Veiller à la propreté des parties communes et du back office Assurer la sécurité des locaux et des clients Profil recherché: Expérience en tant que réceptionniste ou réceptionniste de nuit Sens du service et de l'accueil Anglais indispensable Connaissance de la PMS Fols serait un plus Contrat CDI - temps plein - 39h Salaire de 2249 euros brut (avantages nature inclus) Chèques vacances, mutuelle d'entreprise, participation au programme Heartists (réductions dans les hôtels et restaurants du groupe ainsi que chez nos partenaires) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 249,00€ par mois Avantages : * Restaurant d'entreprise Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel