POSTE : Réceptionniste de Nuit CDI H/F DESCRIPTION : Démarrage : Dès que possible Lieu : Beaune Hôtel : 3 étoiles Contrat : CDI immédiat Horaires : 30h - poste de nuit selon planning Salaire : Rémunération en fonction du profil Tâches : * Accueil physique et téléphonique de la clientèle (check-in / check-out) * Gestion des réservations (logiciel hôtelier, emails, OTA) * Renseignements et conseils aux clients (services de l'hôtel, activités touristiques, restaurants) * Gestion des encaissements et de la facturation * Traitement des demandes et réclamations clients avec professionnalisme * Coordination avec les autres services (étages, restauration, maintenance) * Veille au bon déroulement du séjour et à la satisfaction client Si ce poste vous intéresse n'hésitez pas à postuler au , ou en venant à l'agence 42 rue de lorraine 21200 Beaune ou nous envoyant votre mail à @.** 10 % d'ICP PROFIL : * Première expérience en accueil ou réception appréciée * Bon relationnel et sens de l'accueil * Français courant et bases en anglais souhaitées * À l'aise avec l'informatique * Organisé(e), sérieux(se) et réactif(ve) * Disponible pour travailler certains week-ends et jours fériés Qualités attendues * Sourire et sens du service * Esprit d'équipe * Autonomie et fiabilité