Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un groupe pharmaceutique à Bordeaux, un technicien/formateur informatique H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Déployer un nouveau logiciel auprès de nos entreprises partenaires et garantir son bon fonctionnement.Assurer le support technique de niveau 1, diagnostiquer et résoudre les incidents utilisateurs.Former les partenaires à l'utilisation du logiciel avec pédagogie et patience.Créer et mettre à jour la documentation pour faciliter l'adoption du programme.Assurer un suivi rigoureux des retours utilisateurs et remonter les améliorations possibles. Profil : Bon pédagogue, vous savez expliquer clairement et adapter votre discours à différents publics.Aisance relationnelle, vous aimez accompagner et aider les utilisateurs.Autonome et organisé(e), vous gérez efficacement vos interventions et priorités.Compétences techniques en support informatique et diagnostic d'incidents.Pourquoi Rejoindre l'ISCOD ? Études financées : Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Rémunération : Selon votre niveau d'études et votre âge. Environnement de travail stimulant : Intégrez une équipe dynamique qui valorise l'agilité et l'innovation. Développement professionnel : Bénéficiez d'un parcours d'intégration complet, d'accompagnements personnalisés et d'opportunités de formations continues. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant et rejoignez nous !