Descriptif du poste: Rattaché(e) à la Responsable du Laboratoire Vie Produit, vous serez formé selon le programme d’intégration aux spécificités des produits. Vous serez responsable d’identifier les causes des réclamations clients qui vous sont attribuées, en réalisant tous les tests et essais nécessaires pour établir les facteurs à l’origine du problème identifié. Vous travaillerez dans le respect des procédures, des outils à votre disposition et dans soucis de fiabilité et de rigueur. Vous réalisez un rapport avec des préconisations qui permettront de faire évoluer le produit ou le process de fabrication. Vous contribuez avec le reste de votre équipe à faire évoluer les formulations et les procédés de fabrication pour que les produits répondent toujours mieux aux besoins des clients.   Profil recherché: De formation supérieure scientifique (DUT, BTS, Master), idéalement en Chimie / Mesures Physiques, vous avez une première expérience professionnelle (ou stage/alternance) dans l’industrie au sein d’un service de contrôle-qualité, R&D, laboratoire, ou métrologie. Vous avez appris à suivre des processus de travail et analyser des situations. Vous êtes à l’aise avec l’informatique et Excel notamment.   Vous appréciez le travail en équipe et aimez décortiquer des difficultés. Vous recherchez une fonction autonome, dans une entreprise humaine, qui valorise l’accompagnement et le développement de ses collaborateurs.rices.