Descriptif du poste:   * Prendre en charge et traiter les demandes de modifications de contrats de financement locatif automobile et de services : * Avenants au contrat initial; * Rachats et restitutions par anticipation des véhicules; * Transferts de locataire; * Modifications courantes de contrat (RIB, Adresse, Raison sociale). * Répondre aux réclamations afférentes et assurer leur suivi. * Gérer les opérations administratives de financement locatif automobile et de services (demandes fiscales, amendes forfaitaires, etc.) * Assurer les relations avec le plateau technique ACM Services. * Répondre aux sollicitations des interlocuteurs en interne et/ou en externe sur les éléments techniques des dossiers. * S'inscrire dans une démarche proactive en prenant contact avec nos clients pour leur proposer des aménagements de contrats et leur apporter vos conseils. * Accompagner les réseaux Crédit Mutuel et CIC dans la mise en œuvre technique des dossiers et des opérations de service après-vente. * Contribuer à l'accompagnement de nos clients flotte. Profil recherché: Vous êtes le candidat ou la candidate idéal(e) si : * Vous possédez le sens de la relation commerciale * Vous êtes à l'aise avec le contact téléphonique * Vous avez un état d'esprit constructif * Vous faîtes preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie dans la gestion des priorités * Vous avez le goût pour travailler en mode agile au sein d'une équipe * Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+3 minimum * Vous connaissez le domaine du Crédit-bail mobilier et le marché des véhicules automobiles. Ce qui nous plaira le plus chez vous, c'est vous ! Nous sommes votre employeur idéal si : Organisé(e), motivé(e), ouvert(e) et force de proposition ?  Chez nous, une carrière se construit dans la diversité des expériences. Elle n'est pas une trajectoire linéaire mais un parcours fait des rencontres, de projets d'apprentissage, de difficultés et de réussites multiples. Satisfaire nos clients, agir ensemble, allier expertise et ambition, promouvoir des valeurs humaines sont nos principes directeurs. Si tout cela résonne en vous, alors n'attendez plus. Les prochaines étapes du recrutement : Votre candidature suit 4 étapes :  * Premier contact téléphonique ou mail * Entretien en face à face ou Skype * Embauche * Intégration Vous serez contacté(e) au plus tard 15 jours après votre candidature et nous nous engageons à vous faire un retour à chaque étape.