Descriptif du poste: Vous avez un passé de frigoriste ou technicien CVC et souhaitez évoluer vers un poste sédentaire ? Rejoignez une entreprise à taille humaine, reconnue pour son expertise, et devenez un maillon essentiel du support technique auprès des professionnels de la restauration. Pourquoi ce poste ? - Poste 100 % sédentaire : fin des déplacements quotidiens, tout en gardant un vrai rôle technique - Entreprise reconnue dans son secteur, à taille humaine - Missions variées, en contact direct avec les professionnels Postulez dès maintenant avec Lynx RH 40/64 ! Vos missions: En lien direct avec les utilisateurs finaux, vous assurez le diagnostic et le suivi technique à distance sur des équipements de cuisine professionnelle : - Réception et traitement des appels entrants SAV - Diagnostic téléphonique des pannes (froid, cuisson, lavage...) - Proposition de solutions techniques ou planification d'interventions terrain - Commande et suivi de pièces détachées - Suivi des dossiers clients jusqu'à résolution complète - Mise à jour des outils de suivi et rédaction de rapports techniques Poste en horaires de journée, du lundi au vendredi. ? Profil recherché: Votre profil: Formation initiale en froid, maintenance industrielle, électrotechnique ou CVC (Bac Pro / BTS) Expérience en SAV, en électromécanique, ou en tant que frigoriste/technicien CVC appréciée - Bonne compréhension des schémas techniques et capacité à poser un diagnostic clair à distance - -Aisance téléphonique, sens du service client, rigueur et autonomie