Description : Contexte : Forte de nombreux atouts urbains, patrimoniaux et paysagers, la commune est composée de territoires très divers et complémentaires, avec une forte identité qui offre une qualité de vie importante et de formidables potentiels d'attractivité. Dans un contexte de développement des services, la Commune de Bourg Saint Maurice - Les Arcs, renforce son pôle citoyenneté composé des services Population et Etat civil/titres d'identité. Au sein de la Direction Vie des Habitants, vous intégrerez une équipe polyvalente en charge du parcours citoyen et à ce titre vous devez avoir la capacité de mobiliser des compétences transversales propres aux métiers d'accueil et à la gestion administrative.   Missions : Accueil physique et téléphonique du public · Accueillir le public avec une écoute active · Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques · Renseignement et orientation du public · Orienter vers les personnes et services compétents · Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité · Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage Gestion du courrier · Traitement du courrier entrant et sortant · Affranchissement, gestion des recommandés · Le contrôle et la restitution du courrier · Le tri du courrier entrant et orientation de la distribution dans les services · Le contact avec les services commerciaux de la Poste Instruction et constitution des actes d'état-civil et gestion funéraire · Mise à jour des registres d'état-civil (établissement des actes de naissance, mariage, décès, reconnaissances, mentions marginales.) · Délivrance des actes d'état-civil · Délivrance des autorisations funéraires · Préparation des dossiers de mariage et suivi (présence lors de la célébration, mise à jour des livrets de familles, envoi des avis de mention.) Enregistrement et délivrance des documents administratifs · Traitement des demandes de cartes d'identité, de passeports biométriques, d'attestations d'accueil, de légalisation de signature, de recensement militaire · Assurer le traitement du courrier · Etablir les bordereaux d'envoi aux autorités administratives et assurer l'archivage des dossiers Elections - Recensement - Taxis · Enregistrer les demandes d'inscription sur les listes électorales · Participer à la révision de la liste électorale et à l'organisation des élections · Participer aux campagnes de recensement · Gestion des licences taxis situés sur la Commune · S'adapter aux évolutions réglementaires du secteur et aux nouveaux outils numériques   Compétences requises : · Maîtrise de l'outil informatique · Capacité à maitriser des applications et logiciels métiers · Accueil du public (écoute active, reformulation, techniques de gestions de conflits.) · Sens du contact, amabilité, qualité d'écoute et de dialogue · Travail en équipe · Discrétion et confidentialité · Organisation, méthode et rigueur · Réactivité, sérieux et efficacité · Autonomie et polyvalence · Patience, maîtrise de soi et diplomatie Profil recherché : - Expérience dans la gestion administrative - Excellent relationnel - Capacité d'écoute, bienveillance et empathie - Apprécier le travail en transversalité   Conditions de recrutement : - Poste à temps complet (35h hebdomadaires) dès que possible, - Recrutement : titulaire ou contractuel - Rémunération suivant expérience.