POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : - Suivi du portefeuille : Assurer la relance préventive et curative d'un portefeuille de clients (B2B), principalement basés en France et à l'étranger. - Gestion des litiges : Identifier les causes de non-paiement (problèmes de livraison, erreurs de facturation, litiges qualité) et coordonner la résolution avec les services internes (Ventes, Logistique). - Reporting : Analyser les balances âgées et mettre à jour les dossiers clients dans l'ERP. - Lettrage : Effectuer le lettrage des comptes et le suivi des encaissements en collaboration avec la comptabilité clients. PROFIL : - Formation : Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2/3 en Comptabilité, Gestion ou Commerce. - Expérience : Vous justifiez d'une première expérience (stage et alternance inclus) dans le recouvrement ou la comptabilité clients, idéalement dans l'industrie. - Langues : Anglais courant indispensable (écrit et oral) pour échanger quotidiennement avec des interlocuteurs internationaux. - Outils : Vous maîtrisez Excel. La connaissance d'un ERP (SAP, Oracle, Sage) est un véritable atout.