POSTE : Responsable Gestion Locative H/F DESCRIPTION : Nous recherchons une personne dynamique avec un sens avéré du service pour intégrer notre équipe, piloter l'équipe de gestion locative et gérer un portefeuille de biens. Les principales missions sont : - Superviser et soutenir le travail de l'équipe de gestion locative - Participer à l'amélioration de la qualité de service et des process de l'agence - Gérer un portefeuille de dossiers de sinistres et être le garant de la qualité de service fourni aux propriétaires et aux locataires par l'agence (en supervisant notamment l'intervention de prestataires) - Trouver des solutions pragmatiques aux problèmes opérationnels des locataires, obtenir l'accord des bailleurs si besoin et les maintenir informés - Suivre les préavis de départ, organiser les états des lieux (dont la plupart sont désormais externalisés auprès de prestataire spécialisés) en lien avec l'équipe terrain - Organiser avec nos prestataires privilégiés la remise en état des biens qui le nécessitent entre deux locations (ménage, rachat de mobilier, réparations, ) Vous serez rapidement autonome dans les tâches qui vous seront confiées, tout en étant coaché(e) par notre responsable de gestion locative et d'un des deux fondateurs de l'agence Lieu de travail : Paris 8 PROFIL : - Diplôme : Minimum Bac +3 en immobilier - Expérience concluante de 3 ou 4 ans en gestion locative Qualités recherchées - Compétences managériales et de pilotage d'équipe - Etre à l'aise avec des outils digitaux de pilotage d'activité : Trello, Notion, Excel, Zappier, Qonto - Rigueur, sens avéré de l'organisation pour être efficace et productif(ve) - Problem solver : volonté d'apporter des solutions pragmatiques et réalistes aux problèmes rencontrés par les locataires et propriétaires - Soucieux(se) de communiquer de manière transparente et précise à l'oral et l'écrit avec les parties impliquées (locataires, propriétaires, syndic, prestataires, etc.) - Capacité à allier capacité de négociation, ouverture et fermeté pour obtenir l'adhésion des parties sur la résolution des problèmes - Sens aiguisé du client - Anglais obligatoire (beaucoup de nos locataires / propriétaires ne sont pas francophones).