POSTE : Responsable de Site H/F DESCRIPTION : Management des équipes - Piloter, animer et fédérer l'équipe composée de 8 personnes en définissant des objectifs clairs et atteignables. - Assurer le recrutement, l'intégration et l'accompagnement des collaborateurs, ainsi que le management quotidien et le suivi de carrière Exploitation et organisation - Concevoir, formaliser et améliorer les procédures internes, en mettant en place des outils d'optimisation et de suivi des activités. - Maîtriser les standards et procédures de la marque et en assurer la bonne application sur le site. - Garantir la qualité d'exécution des offres et services déployés. - Contrôler la bonne réalisation des prestations prévues et le respect des engagements contractuels (niveaux de service, délais d'intervention). Pilotage de l'activité - Assurer le suivi et l'analyse des statistiques liées à l'activité du site. - Exploiter, analyser et présenter les indicateurs de performance (KPI). - Réaliser des autocontrôles ponctuels afin de garantir la qualité et la conformité des opérations. Cette liste de missions n'est pas exhaustive. Avantages : - Statut Cadre, Forfait Jours - Prime d'objectif pouvant aller jusqu'à 10% du salaire annuel brut - CSE - Transports en commun pris en charge à hauteur de 50% - Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60% par l'employeur - Titres-restaurant d'une valeur de 10 Euros par jour travaillé dont 60% de prise en charge par Circles - Un cadre de travail agréable où le but de votre mission est de procurer du bien-être au travail. - Rattachement hiérarchique à la Direction des Opérations Informations complémentaires : - Horaires : amplitude de l'équipe allant de 7h30 à 19h00, du lundi au vendredi. - Ce CDI est à pourvoir dès à présent ! PROFIL : - Expérience en Facility Management est un plus. - Solides compétences organisationnelles, rigueur et autonomie. - Capacité à manager des équipes, à structurer des process et à faire respecter les standards. - À l'aise avec le back-office, le reporting et le suivi des indicateurs de performance (KPI). - Maîtrise du Pack Office, notamment Excel ; la connaissance d'un outil CRM (type Salesforce) est un plus. - Excellente maîtrise du français et de l'anglais