Descriptif du poste L'agence Sophie BRILLANT - Agent Général AXA, leader mondial dans le domaine des assurances, recrute un(e) collaborateur/trice d'agence en contrat à durée indéterminée (CDI) pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste implique un accueil de qualité tant physique que téléphonique des clients, ainsi qu'une prise en charge de leurs demandes et un suivi de leurs sinistres. Missions principales : * Accueillir et conseiller les clients en agence (physiquement et par téléphone) * Analyser les besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées (assurances auto, habitation, santé, etc.) * Gérer et suivre les dossiers clients (souscriptions, modifications, sinistres) * Participer au développement commercial de l'agence en identifiant les opportunités de vente * Contribuer à la fidélisation des clients grâce à un service de qualité * Assurer le suivi administratif et la gestion des contrats d'assurance Compétences attendues : * Sens du service et de la satisfaction client * Esprit d'analyse et de conseil * Connaissance des produits d'assurance serait un plus * Expérience ou formation en relation client, idéalement dans le secteur de l'assurance * Excellentes qualités relationnelles et d'écoute * Rigueur, autonomie et capacité à travailler en équipe * Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Ce que nous vous offrons : * Une expérience pratique au sein d'une agence AXA, acteur majeur du secteur * Des missions diversifiées permettant de développer vos compétences * Un cadre de travail dynamique et stimulant * Semaine sur 4 jours et demi * 6 semaines de congés par an * Prévoyance + mutuelle santé * Challenge compagnie avec chèques cadeaux à la clé * Primes sur objectif mensuel Si vous êtes motivé(e) par un environnement dynamique et convivial et que vous souhaitez rejoindre une équipe engagée, envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation). Rejoignez AXA, acteur majeur de l'assurance, de la banque et de la gestion de patrimoine ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 25¿000,00€ à 30¿000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/04/2025