Offre d'emploi : Responsable Accueil/Caisse (H/F) - CDI Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à une expérience client exceptionnelle ? Nous recherchons un(e) Responsable Caisse et Accueil Niveau 4 Statut employé pour renforcer notre équipe ! Vos missions principales En tant que Responsable Caisse et Accueil , vous serez chargé(e) de : * Superviser l'activité des caisses : gérer les flux clients, optimiser l'organisation des postes de caisse, et assurer un service fluide et rapide. * Encadrer l'équipe d'accueil et de caisse : former, motiver et coordonner une équipe de collaborateurs pour atteindre les objectifs de performance et de satisfaction client. * Garantir une expérience client de qualité : être l'interlocuteur/trice privilégié(e) des clients pour répondre à leurs questions et résoudre les éventuels litiges. * Assurer la gestion administrative et financière : suivi des caisses, contrôles réguliers, et reporting auprès de la direction. * Veiller au respect des procédures : garantir la conformité aux règles internes, légales, et de sécurité. Votre profil * Vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste similaire ou en gestion d'équipe dans le secteur de la distribution ou du commerce. * Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités organisationnelles et votre capacité à gérer les priorités. * Vous avez un excellent sens du relationnel et savez gérer les situations délicates avec diplomatie. * Vous maîtrisez les outils informatiques de base et êtes à l'aise avec les chiffres. * Leadership, rigueur, et esprit d'équipe sont vos maîtres mots. Ce que nous proposons * Contrat : CDI à temps plein (35h/semaine). * Horaires : flexibles selon les besoins de l'activité. * Rémunération : niveau 4 Grille * Environnement : un cadre de travail stimulant, avec des possibilités d'évolution au sein de l'entreprise. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 11,98€ par heure Nombre d'heures : 36.75 par semaine Horaires : * Période de travail de 8 Heures Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Lieu du poste : En présentiel