POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Nous recrutons en urgence 3 Technicien(ne)s Relations Clients en intérim pour des postes basés à Béziers. Vos missions : Vous serez en charge d'apporter des réponses techniques aux problématiques de nos abonnés, tout en garantissant leur entière satisfaction. À ce titre, vous devrez : Traiter les demandes clients avec rigueur et efficacité Analyser les besoins afin d'apporter des solutions adaptées Assurer un haut niveau de qualité de service Véhiculer et respecter les exigences liées à la Norme NF Service Relation Client Compétences requises : Maîtrise indispensable d'Excel et Word Niveau Bac +2 ou expérience significative en relation client / agence clientèle Capacité d'analyse et de compréhension des besoins clients Savoir-être : Excellent niveau de communication Expérience en Back Office obligatoire Sens du service client et rigueur professionnelle PROFIL : Temps de travail : 35 heures par semaine Formation : horaires fixes 9h-12h / 13h-17h Après formation : horaires décalés Du lundi au vendredi : amplitude 8h-19h Samedi : 8h-13h Rémunération : 12,84 € brut / heure 13ème mois au prorata Primes conventionnelles au prorata Tickets restaurant : 9,08 € (part salariale : 3,63 €)