Descriptif du poste : La Belle Juliette est un Boutique Hôtel de 45 chambres récemment rénové avec élégance et charme. Un superbe SPA et un bar/terrasse flambant neuf viennent compléter notre établissement au potentiel immense. La réception est le cœur de l'hôtel et occupe le triple rôle de réceptionniste, concierge et agent de réservation. L'excellence est notre but dans tous les domaines. Le poste requiert de la polyvalence, de l'autonomie et de la proactivité ainsi qu'un esprit d'équipe développé. Contrat : CDI, temps plein aux 39h par semaine Anglais : Obligatoire Expérience d'un an minimum au sein d'un établissement 4 ou 5 étoiles : Souhaitée Vos missions : Sous la supervision de la Chef de Réception, vous êtes responsable de la satisfaction de nos clients pendant toute la durée de leur séjour. Au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont de : 1. Réception : - Représenter l'image et la culture de l'entreprise - Appliquer la politique commerciale de l'établissement- Assurer la promotion des services de l'établissement (Spa, Clos Belle Juliette.)- Veiller à l'application des procédures d'accueil- Procéder aux départs et aux arrivées 2. Guest relation : - Veiller au suivi du bon déroulement du séjour des clients - Accompagner les clients en chambre 3. Réservation : - Répondre aux demandes de réservation - Vérifier les réservations - Contrôler la facturation et les encaissements - Faire la clôture journalière 4. Conciergerie : - Répondre aux demandes de renseignement et de réservation de prestations externes (restaurants, taxis, musées.) Par votre accueil chaleureux et votre attitude discrète et raffinée, vous parvenez à établir une relation privilégiée avec nos clients. Profil recherché : Souriant(e), dynamique, et d'excellente présentation, vous parlez Anglais couramment et maîtrisez l'outil informatique. Motivé(e), rigoureux(se) et doté(e) du sens du détail, vous avez la volonté de vous impliquer dans vos fonctions à la Belle Juliette. Présentation de la société : L'Hôtel & Spa La Belle Juliette, le lieu de rendez-vous de la rive Gauche ! La Belle Juliette, le luxe discret d'un 4 étoiles et le charme d'une adresse que les voyageurs s'échangent entre amis exigeants et inspirés. Dans la pure tradition parisienne de Saint Germain des Prés, l'hôtel est porté par une vision moderne du romantisme et de la convivialité urbaine. Un service d'exception tourné sur l'art de recevoir, l'attention est portée vers le client, son bien-être, calme et tranquillité sont de mise au cœur du quartier animé de Saint Germain. L'idée de proposer une décoration raffinée qui réussit à marier un certain classicisme avec une grande modernité, matières nobles et haute technologie, design et confort. La Belle Juliette offre un service 4 étoiles avec 45 chambres de 17 à 46 m², un Spa et un Bar Snacking, le Clos Belle Juliette. Type d'emploi : CDI Rémunération : 2 142,70€ par mois Avantages : * Flextime * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Disponible le week-end * Travail en journée * Travail en soirée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Pourboires * Prime semestrielle Lieu du poste : En présentiel