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CHEF (FE) DE RÉCEPTION EN HÔTELLERIE 39H/ SEMAINE - H/F 44 - GUERANDE
Offre n° 1557215
CHEF (FE) DE RÉCEPTION EN HÔTELLERIE 39H/ SEMAINE - H/F
44 - GUERANDE - Localiser avec Mappy
Publié le 30 juillet 2024
Description : Nous recherchons un(e) Chef de Réception dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe au sein d'un hôtel 3 étoiles situé à Guérande. Vous serez responsable de la gestion de l'accueil et de la réception, garantissant un service de qualité pour nos clients. Missions principales : * Superviser et animer l'équipe de réception * Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients * Gérer les réservations et les arrivées/départs des clients * Veiller à la satisfaction des clients durant leur séjour * Coordonner avec les autres services de l'hôtel (ménage, service petit déjeuner, maintenance) * Gérer les plaintes et les situations d'urgence * Former et évaluer le personnel de réception * Service petit-déjeuner * Vérification des chambres * Suivre les indicateurs de performance et optimiser les processus d'accueil * Avoir un suivi sur les débiteurs * Etre le bras droit de la direction Profil recherché : PROFIL RECHERCHÉ : * Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement en tant que chef de réception * Excellentes compétences en communication et en service client * Capacité à gérer une équipe et à motiver les collaborateurs * Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) * Bonne gestion du stress et capacité à résoudre les problèmes rapidement * Flexibilité horaire (travail en soirée, week-ends et jours fériés) * Bonne maîtrise de l'anglais, la connaissance d'autres langues étrangères est un plus
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Entreprise
BWH HOTEL GROUP FRANCE
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