Description du poste : Rattaché au Responsable Commercial Volkswagen, vous accueillez, conseillez et orientez nos clients. Au quotidien vous êtes en charge de / d' :***Accueillir nos clients dans le showroom * Identifier et comprendre le besoin de notre clientèle afin de l'orienter rapidement et efficacement vers le bon service. * Gérer les appels téléphoniques entrants avec pour objectif premier la qualité et satisfaction client. * Traiter et répondre aux demandes faites par mails. * Gérer diverses tâches administratives de secrétariat. * Saisir les factures de façon manuscrite et informatique. * Véhiculer et promouvoir l'image de la marque et de l'entreprise. Travail du Lundi au Vendredi Horaires : 39h Rémunération : 2000 - 21000 euros brut mensuel Description du profil :***Vrai couteau suisse de l'Accueil, vous jonglez avec brio et facilité entre l'accueil client, la gestion téléphonique des demandes entrantes et le secrétariat. * Véritable plaque tournante de la concession, vous avez un rôle indispensable au bon fonctionnement du site. * Adaptable avec un sens du service à toute épreuve, vous contribuez à promouvoir l'image de marque de l'entreprise et à son développement. * Vous possédez une première expérience administrative ou commerciale, êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne présentation.