Security Operations Engineer (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Security Operations Engineer pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Security Operations Center (SOC) de notre client. Si vous êtes passionné par la cybersécurité, avez une solide expérience dans la gestion des infrastructures de sécurité et aimez relever des défis techniques, ce poste est fait pour vous ! YOUR DAILY LIFE En tant que SOE, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et la sécurisation des infrastructures de nos clients : * Maintien des systèmes : Garantir le bon fonctionnement des solutions de sécurité périmétrique (firewalls, authentification, IPS/IDS, etc.) et assurer le Maintien en Condition Opérationnelle et le Maintien en Condition de sécurité de l'infrastructure client. * Gestion technique des comptes clients : Maîtriser le périmètre technique des infrastructures clients et assurer un suivi rigoureux des demandes à travers les outils en place. Vous respectez les engagements contractuels et documentez toutes vos actions. * Prévention des dysfonctionnements : Utiliser les outils de monitoring pour anticiper les incidents affectant la qualité et la continuité des services. Vous identifiez les problèmes, en analysez les causes, et proposez des plans d'action correctifs. * Escalades et communication : Gérer les escalades techniques avec les clients, partenaires internes et externes, tout en assurant une communication fluide et réactive. * Amélioration des solutions : Contribuer à l'évolution des solutions de sécurité pour les clients et les offres de services. * Documentation et procédures : Maintenir la documentation technique à jour ainsi que les procédures d'exploitation des solutions client. Vous participez également à l'amélioration continue des processus internes. * Interventions de proximité : Réaliser des interventions techniques spécifiques chez les clients si nécessaire, et préparer des tableaux de bord techniques pour les comités clients. * Formation et accompagnement : Former les techniciens d'exploitation aux environnements techniques des clients et les accompagner. * Reporting et propositions : Rendre compte de votre activité à votre manager et faire des propositions pour l'évolution des produits et services, en fonction des retours clients et des analyses internes. Technical skills * Vous justifiez de très bonnes compétences sur les principaux constructeurs et éditeurs du domaine, tel que Fortinet, Palo Alto, Checkpoint, McAfee, Juniper, Cisco, Cloud Security ... * Vous possédez une excellente connaissance technique des domaines sécurité (authentification, firewall, IPS/IDS, anti-virus, Siem) Soft skills Titulaire d'un diplôme en informatique (ou équivalent), avec des certifications reconnues dans le domaine de la sécurité, vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire, en particulier sur des projets d'infrastructures d'envergure et de solutions Cloud. Vous avez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, et vous êtes reconnu pour vos capacités d'analyse et de synthèse. Dynamique et doté d'un excellent sens du relationnel, vous êtes passionné par les technologies de l'information et animé par le souci du service client. Force de proposition, vous faites preuve de diplomatie et de persuasion, jouant ainsi un rôle clé au sein d'une équipe d'experts.