Descriptif du poste: Vous intégrez le département des opérations de gestion, au sein d'une équipe de 4 personnes dédiées à la gestion des sinistres emprunteur. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Études sur le plan médical et administratif des contrats emprunteurs, prévoyance et des produits de bancassurance gérés par le service (garanties ITT, décès, PTIA) ; - Veille concernant le respect de la réglementation, des données contractuelles et particulières à la mise en œuvre des garanties ; - Vérification de la conformité et de la complétude des dossiers pour la mise en œuvre des garanties ; - Travail de préparation et de collaboration avec le médecin conseil dans le cadre de la présentation des dossiers litigieux, fausses déclarations, exclusions etc.) ; - Notification aux assurés et aux partenaires des différentes étapes de la vie du dossier (demande de pièces, notification de la prise en charge ou refus de prise en charge, organisation des expertises médicales, arbitrages) ; - Assurer la relation clientèle téléphonique, mail ou courrier avec les assurés et les partenaires. Le poste est à pouvoir à la Défense. La rémunération proposée sur le poste est comprise entre 36 000€ et 38 000€ brute annuelle, selon expérience. Profil recherché: Vous êtes titulaire d'un Bac+2/+3, idéalement en assurances. Vous possédez une expérience similaire d'au moins 5 ans dans la gestion des sinistres emprunteur. Vous recherchez un environnement de travail bienveillant et dans une entreprise à taille humaine.