Au sein du Centre de relation client, situé sur la Presqu'île de Lyon, vous serez amené(e) à : * Répondre aux appels des clients et apporter une réponse adaptée à leurs besoins en prenant en charge leur demande * A partir de la demande des clients, vous devez faire du rebond commercial * Assurer une relation personnalisée à distance avec les clients * Commercialiser la totalité de la gamme de produits bancaires (épargne crédit assurances...) * Assurer une relation de confiance avec les clients Vous êtes titulaire d'un BAC/ BAC+2 validé dans le domaine commercial * Vous possédez un bon sens du relationnel, un goût du challenge et un fort tempérament commercial * Vous souhaitez évoluer dans le secteur de la banque