Description du poste : Type de contrat : CDI de Chantier (5 mois, jusqu'à mi-juillet 2025) Localisation : Évry-Courcouronnes Disponibilité : Début mars 2025 Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise dans la communication téléphonique et écrite ? Nous recherchons un(e) Planning Manager pour assurer la planification et le suivi des interventions des techniciens informatiques auprès des utilisateurs. Vos missions principales En tant que Planning Manager, vous serez en charge de la gestion des rendez-vous et du suivi des interventions, garantissant ainsi un déploiement efficace des opérations IT. Planification et gestion des rendez-vous***Contacter les utilisateurs via téléphone, mail et Skype/Teams pour organiser les interventions.***Assurer une prise de rendez-vous optimale en fonction des disponibilités des techniciens et des contraintes des utilisateurs.***Effectuer des relances pour confirmer ou reprogrammer les interventions si nécessaire. Suivi et mise à jour des informations***Mettre à jour et suivre un fichier Excel contenant toutes les informations relatives aux rendez-vous pris, aux interventions effectuées et aux suivis à réaliser.***Assurer un reporting régulier sur l'avancement de la planification et signaler tout blocage ou retard. Profil recherché***Qualités personnelles :***- Aisance relationnelle et excellente communication téléphonique et écrite.***- Sens de l'organisation, rigueur et gestion des priorités.***- Réactivité et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.***Compétences requises :***- Maîtrise d'Excel pour la gestion et le suivi des rendez-vous.***- Expérience en gestion de planning ou en coordination d'interventions appréciée.***- Connaissance des outils de communication (Teams, Skype, Outlook, téléphone, mail). Faites partie d'une aventure collective En rejoignant RMS, vous intégrerez une équipe engagée et passionnée, prête à relever des défis tout en cultivant une ambiance conviviale et dynamique. Ensemble, nous construisons un avenir numérique où innovation et respect de l'humain sont indissociables. Prêt(e) à nous rejoindre ? Découvrez nos offres d'emploi et commencez dès aujourd'hui une nouvelle étape de votre carrière avec Reflexe Multimédia et Services. Description du profil : Profil recherché***Qualités personnelles :***Sens de l'organisation, rigueur, et autonomie dans la gestion des tâches.***Aisance relationnelle et goût pour les interactions humaines (physiques et téléphoniques).***Compétences souhaitées :***Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.***Une appétence pour l'informatique est un plus mais n'est pas un prérequis.