Descriptif du poste: Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour notre client, une entreprise spécialisée dans le secteur industriel, située à Saint Etienne du Rouvray. Ce poste en CDI vous offre une opportunité de rejoindre une équipe dynamique au sein d'une société en pleine expansion. Vos principales missions seront : - Assurer la gestion et le suivi des commandes clients depuis la réception jusqu'à la livraison - Effectuer le traitement administratif des commandes, en veillant à la conformité des informations - Établir les devis et les contrats en collaboration avec les commerciaux - Assurer le suivi des livraisons et gérer les éventuelles réclamations clients - Préparer et mettre à jour les documents de facturation et contrôler leur conformité - Participer à l'optimisation des process internes pour garantir la satisfaction client - Assurer la gestion des stocks et mettre à jour les inventaires dans les systèmes de gestion - Maintenir un contact permanent avec les fournisseurs et les partenaires pour garantir la bonne exécution des commandes Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et rigoureux(se), n'hésitez pas à postuler pour rejoindre cette entreprise à fort potentiel de croissance. Profil recherché: Nous recherchons une personne rigoureuse, autonome et dynamique pour occuper ce poste d'Assistant ADV. Vous disposez idéalement d'une première expérience dans un poste similaire, de préférence dans le secteur industriel. Les compétences requises pour ce poste sont les suivantes : - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Connaissance des systèmes de gestion des commandes et des ERP - Bonnes capacités rédactionnelles et de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit - Sens du service client et capacité à gérer plusieurs priorités en simultané - Rigueur et organisation pour assurer le suivi administratif des dossiers - Bonne gestion des situations stressantes et des délais serrés - Esprit d'équipe et sens du travail collaboratif avec les autres départements de l'entreprise - Connaissance des bases de la gestion des stocks et des approvisionnements Une formation de niveau Bac+2 en gestion, commerce ou dans un domaine similaire est souhaitée. La maîtrise de l'anglais est un plus, mais pas indispensable. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et êtes à la recherche d'un poste où vos compétences seront valorisées, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.