Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients grands comptes dans le secteur des loisirs, nous recherchons un Product Owner Data / CRM afin d'accompagner la transformation data et l'optimisation de la connaissance client. Au sein de la Direction Data & CRM, vous jouerez un rôle clé d'interface entre les équipes business, marketing et data, afin de piloter des initiatives à forte valeur ajoutée autour de la performance CRM omnicanale et de l'industrialisation des produits data. Votre objectif : maximiser l'impact business de la donnée client et accompagner l'évolution des produits data au service des équipes marketing et CRM. Vos missions : Pilotage produit data - Définir, prioriser et piloter la roadmap produit data en lien avec les enjeux CRM et marketing omnicanal - Identifier les opportunités d'amélioration basées sur l'exploitation des données clients Structuration et exploitation des données - Structurer et industrialiser des datasets clients multi-millions - Construire et fiabiliser des segments clients destinés aux équipes CRM et marketing - Garantir la qualité et la fiabilité des données exploitées Performance CRM - Suivre et analyser les KPIs d'activation CRM : taux d'ouverture, clics, conversion - Identifier les leviers d'optimisation pour améliorer la performance des campagnes marketing Coordination transverse - Assurer la coordination entre les équipes Produit, Data et Marketing - Animer les ateliers, comités et rituels de suivi - Garantir l'alignement des projets avec la roadmap stratégique - Transformation et amélioration continue - Participer aux projets de migration et d'optimisation des outils CRM - Proposer des améliorations opérationnelles basées sur la donnée Suivi de projets - Piloter l'exécution des projets data - Assurer un reporting régulier auprès du management - Formation supérieure en Data, Ingénierie, École de commerce ou équivalent - 5 à 8 ans d'expérience en gestion de produits ou projets data - Expérience dans des environnements CRM, e-commerce ou connaissance client - Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum, Kanban) - Expérience en gestion de backlog et priorisation orientée valeur business - Bonne compréhension des architectures data modernes Environnements / outils - SQL - Data warehouse / pipelines data - Cloud (GCP - BigQuery) - Outils BI : Power BI, Tableau - Outils de gestion : Jira, Confluence