POSTE : Technicien Support Applicatif H/F DESCRIPTION : Notre client est une entreprise située à VANNES qui propose des services d'édition variés et de haute qualité. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre client valorise les efforts individuels, met l'accent sur le bien-être des salariés et possède de fortes valeurs humaines, faisant de lui un environnement de travail idéal pour les candidats en quête d'un employeur à la mentalité exemplaire. Quelles contributions apporterez-vous en tant que Technicien support applicatif (H/F) ? Dans le cadre de cette opportunité, vous serez chargé(e) de veiller à l'efficacité des opérations de support technique pour les applications métier. - Assurer le support technique de premier et deuxième niveau auprès des utilisateurs sur les applications métier - Diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents et demandes d'assistance conformément aux procédures établies - Enregistrer et suivre les incidents dans l'outil de ticketing dédié - Fournir des instructions claires et précises pour aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes - Contribuer à la création et à la mise à jour de la documentation utilisateur et des bases de connaissances Tout ce que vous devez savoir sur l'offre se trouve ici : - Contrat : CDI - Salaire : 30000 Euros /an - Télétravail partiel possible PROFIL : Nous recherchons un Technicien support applicatif F/H) expérimenté(e) pour garantir un support technique de qualité et contribuer à l'optimisation des processus informatiques. - Maîtrise des systèmes d'exploitation et des réseaux informatiques avec un minimum de 5 ans d'expérience - Compétence avérée dans le diagnostic et la résolution d'incidents techniques conformément aux procédures établies - Expérience en enregistrement et suivi des incidents via un outil de ticketing - Capacité à fournir des instructions précises et à collaborer avec les équipes techniques internes - Diplôme d'État en informatique ou certification équivalente idéalement requis pour ce poste Processus de recrutement Vous avez les compétences pour réussir dans ce poste ? Postulez dès maintenant pour découvrir comment notre processus de recrutement unique peut vous aider à atteindre vos objectifs de carrière tout en vous offrant un accompagnement bienveillant.