Contexte Dans le cadre de la structuration de notre DSI interne, nous recrutons un Responsable de parc Informatique et Cloud, véritable référent technique, capable de prendre en charge de manière autonome la gestion du support informatique et la gestion du parc IT. Nous recherchons un profil technique très opérationnel, orienté terrain, capable de résoudre des problématiques concrètes et d’être l’interlocuteur privilégié des collaborateurs et de notre prestataire d’infogérance.   Missions principales Support technique avancé * Coordonner et/ ou assurer le support utilisateurs niveau 3 (niveau 1 et 2 assurés par l’infogérance) * Participer à l’élaboration de l’évolution du parc en tenant compte des besoins (Windows, Office, VPN, imprimantes, wifi, matériel) * Suivre le SLA  avec la société d’infogérance * Être l’interface entre les collaborateurs et la société d’infogérance * Accompagner les utilisateurs avec pédagogie dans le projet de Transformation de l’entrerprise Gestion du parc informatique * Gérer le parc matériel pour environ 500 collaborateurs répartis sur 17 sites en France * Mettre en place et Assurer le respect du catalogue matériels Infrastructure & réseau (niveau opérationnel) * Maintenir la qualité LAN/WAN (wifi, switch, brassage, câblage) * Identifier les problématiques liés à la qualité et performance de l’infrastructure et y remedier * Assurer la coordination de la maintenance préventive des équipements avec la société d’infogérance * Documenter les procédures techniques et incidents Serveurs & environnement hébergé * Assurer la maintenance courante des serveurs hébergés chez OVH en lien avec notre prestataire Déplacements réguliers sur les 3 autres sites situés en Essonne (Chilly-Mazarin, Etréchy et Saint Pierre du Perray). Nous recherchons avant tout un profil technique, autonome et pragmatique, capable de gérer des problématiques IT concrètes au quotidien. Compétences techniques attendues * Très bonne maîtrise de système Windows (Desktop & Serveur) * Bonne connaissance de Microsoft 365 * Expérience en gestion de parc informatique (2 ans minimum) * Connaissances réseau : wifi, switch, firewall, notions de brassage et câblage * Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques rapidement * Expérience en environnement multi-sites appréciée * Connaissance OVH ou maintenance serveur (atout) Expérience * 2 à 5 ans minimum en gestion de parc IT * Expérience concrète en environnement entreprise * Profil opérationnel recherché Qualités personnelles * Autonome et « débrouillard » * Esprit logique et orienté résolution de problèmes * Bon relationnel et sens du service * Capacité à vulgariser des sujets techniques auprès des utilisateurs * Organisé et capable de gérer plusieurs sujets en parallèle   Pourquoi rejoindre ce poste ? * Poste clé dans la structuration de la DSI interne * Rattaché directement au DSI * Forte autonomie technique * Environnement dynamique avec développement européen * Missions variées : support, réseau, matériel, coordination prestataire * Impact direct sur l’efficacité du pôle IT dans un cadre de transformation digitale globale