Nos Réceptionnistes ont autant d'opportunités de créer, avec nos clients, des liens chaleureux et indéfectibles : * Assurer le check-in & check-out selon les procédures en vigueur * Entretenir un excellent relationnel avec nos clients et anticiper leurs besoins * Être le sourire préféré de nos clients afin de sublimer le leur * Proposer LA chambre qui sera à même de leur assurer une expérience mémorable * Leur partager vos coups de en leur dénichant ce petit restaurant de quartier ou l'adresse la plus hype * Enrichir notre PMS (MEWS) de leurs précieuses préférences afin de toujours mieux les surprendre et les fidéliser * Avoir l'amour des chiffres pour gérer la facturation dans la bonne humeur ! Ce poste est à pourvoir en contrat à durée indéterminée dès le mois de février, 39 heures par semaine. Nous vous attendons si : * Vous avez un sourire et une attitude positive en toute circonstance * Vous aimez travailler dans un petit hôtel à taille humaine * Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients * Vous avez un sens aigu du détail * Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course Nous rejoindre, c'est aussi : Vous justifiez d’une première expérience réussie (1 à 2 ans minimum) en tant que réceptionniste, de jour ou de nuit. Vous maîtrisez le PMS MEWS ou êtes à l’aise avec les outils informatiques hôteliers. Vous affichez en toutes circonstances un sourire communicatif et une attitude positive. Vous êtes à l’écoute, empathique et animé par le sens du service client. Vous avez le sens du détail et du travail bien fait. Vous êtes à l’aise en anglais, à l’écrit comme à l’oral. ️ Vous adoptez naturellement des gestes écoresponsables et souhaitez contribuer activement à nos engagements RSE. Nous rejoindre, c'est aussi : Accédez à plus de 100 000 avantages grâce à notre application partenaire : offres sur les voyages, loisirs (Disneyland, Parc Astérix…), enseignes du quotidien (Carrefour, IKEA, Sephora, Zalando…), abonnements sportifs, cinéma, musique (Deezer) et bien plus encore. Prise en charge à 75 % de votre titre de transport, pour faciliter vos trajets au quotidien. 🩺 Participation à hauteur de 75 % sur la mutuelle santé, pour une meilleure protection. Avantages Friends & Family sur l’hébergement et la restauration dans l’ensemble des établissements de la collection MADEHO. Accès gratuit à une assistante sociale, pour vous accompagner dans vos démarches personnelles et professionnelles. Possibilité de rejoindre notre Comité Développement Durable, et de contribuer concrètement à nos engagements RSE. De belles perspectives d’évolution et de mobilité interne au sein de notre collection d’établissements.