Description du poste : Le Groupe Bernard Loiseau recrute! Pour compléter son équipe, le directeur de l'hôtel 5* Le Relais Bernard Loiseau - Relais & Châteaux, recrute un réceptionniste (H/F) à partir du 1er septembre 2025. Description de l'entreprise: Une institution de la gastronomie et de l'art de vivre à la française, ancrée en Bourgogne au cœur du Parc du Morvan, à égale distance entre Paris et Lyon ou la nature est omniprésente. Le Relais Bernard Loiseau est composé d'un Relais & Châteaux hôtel 5 étoiles et d'un restaurant gastronomique La Côte d'Or, 2 étoiles au guide Michelin et membre de l'association Les Grandes Tables du Monde. En 2017, le Relais Bernard Loiseau s'est agrandi avec La Villa Loiseau des Sens qui comprend un Spa haute couture de 1500m2, récompensé par le grand prix du jury 2018 au Gala Spa Awards Vos missions : Véritable ambassadeur de la Maison Loiseau, vous avez une connaissance parfaite de l'ensemble des prestations de celle-ci.***Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel et du restaurant * Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées * Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller, notamment sur les offres touristiques de la région * Promouvoir les produits de l'hôtel (restaurants, catégories de chambres, Spa, boutique) * Gérer les factures et les encaissements * Communiquer de manière permanente avec les autres services Profil :***Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles. * Rigoureux et souriant, vous êtes à l'aise avec la relation client. * La maîtrise de l'Anglais est souhaitée. * Vous maîtrisez les outils informatiques. * Vous manifestez une vraie curiosité envers la haute gastronomie.