Colis Privé recherche dans le cadre de son développement un Référent Process (H/F) sur Tremblay en France. Rattaché au Responsable Méthodes & Process, vous travaillez en lien avec le réseau national des agences, les hubs & équipes transport, en France et en Belgique. Vous intervenez auprès des équipes opérationnelles des agences et hubs Colis Privé, afin de garantir l'atteinte de l'excellence opérationnelle par l'accompagnement des collaborateurs sur le terrain, le respect et la maitrise des process, la standardisation de l'organisation, et les compétences des collaborateurs. Vos principales missions : - Assurer le diagnostic opérationnel de nos agences, l'analyse de nos process non performants, l'animation de nos plans d'actions et la communication des bonnes pratiques à l'ensemble des sites. - Être le garant de la standardisation et du contrôle de nos processus - Être en charge de la formation des équipes à nos nouveaux processus, outils ou systèmes d'informations. - Être le responsable du déploiement sur le terrain des nouveaux projets et de l'accompagnement au changement. - Vous avez une expérience de management opérationnel de préférence en messagerie, en distribution ou supply chain. - Vous êtes un bon communicant et aimez transmettre vos connaissances - Vous êtes une personne de terrain, vous arrivez a fédérer des équipes et êtes forces de proposition. - Déplacements fréquents (60% du temps) sur l'IDF , des découchages hebdomadaires sont à prévoir - Statut : cadre - Voiture de fonction