L'IFAG Ecole de Management & des Ressources Humaines Campus de Montpelier propose un poste en Alternance de l'un de ses partenaires : Véritable relais au sein de l'agence, vous assurerez la gestion administrative des dossiers dans le cadre d'expertises de sinistres affectant les ouvrages de bâtiment ou de génie civil pour le compte de nos clients, les compagnies d'assurance. Plus précisément, vous serez en charge des missions suivantes : Traiter les différentes informations liées aux dossiers (boîtes mails, téléphone, courriers etc.) et mise à jour des applicatifs métiers Prioriser les différentes actions à mener et anticipation des échéances Planifier les rendez vous des experts et envoyer les convocations aux différents intervenants Saisir les rapports et/ou les courriers de gestions, ainsi que les mails suite à la visite de l'expert sur les lieux du sinistre ; Etablir les notes honoraires ; Veiller au respect des différents indicateurs liés à l'activité de l'agence : délais de traitement, le respect des obligations contractuelles et réglementaires Assurer l'accueil téléphonique, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et tissez un véritable lien de confiance avec eux. Vous maîtrisez les outils bureautiques, vous êtes reconnu(e) pour votre excellente organisation, votre rigueur et votre méthode, mais aussi pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles, notamment avec une très bonne orthographe. Vous préparez un Bac +2 en alternance ou un Bachelor dans le cadre d'un contrat d'apprentissage Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des logiciels bureautique (Word, Excel, outlook) Vous êtes de nature active, curieuse et motivée Vous possédez une bonne capacité rédactionnelle, relationnelle vous êtes une personne organisée Vous aimez anticiper les tâches, gérer les imprévus et la variété des missions au quotidien. Enfin, vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes à l'écoute et avez le sens de la relation client. Rejoignez-nous !