Descriptif du poste: Poste à pourvoir en alternance à partir de septembre 2026 pour une durée de 12 mois. La Cinémathèque française a pour but de collecter des films anciens, quels que soient leur origine et leur format, de les sauvegarder et de les montrer au public, afin de contribuer au développement de la culture cinématographique vous donne l'occasion de travailler avec l'équipe RH sur des thématiques variées, rejoignez-nous ! Au sein de la Direction des publics et du développement, il/elle participe à la gestion des réservations pour les groupes, la gestion de la relation client et au développement des publics. ACTIVITES PRINCIPALES Participation à la gestion des réservations groupes et collectivités * Enregistrer dans le logiciel de réservation, transmettre et suivre les réservations (relances, encaissements.) * Accueillir les groupes * Assurer la gestion du fichier des collectivités Participation à la coordination de l'activité sur le terrain et la gestion de la relation client * Répond aux courriers et emails du public, traite les demandes de remboursement * Assure le suivi du fichier client * Prépare les mémos pour les équipes terrain * Participe au suivi des outils terrain (signalétiques, écrans, documents à diffuser .) * Participe au paramétrage du logiciel et à la saisie de la programmation Participation aux activités de la direction * Participe aux actions de développement des publics (salons, forums professionnels, emails marketing.) * Participe aux tâches administratives et rédige les comptes rendus des réunions d'équipe Ce que nous offrons : * Une immersion dans le secteur culturel et cinématographique * Un environnement de travail stimulant et riche en événements * Une expérience concrète et valorisante dans le domaine culturel Profil recherché: * Minimum Bac + 4 en école de management culturel, communication/marketing * Connaissance du secteur culturel et des enjeux de développement des publics * Goût pour le cinéma * Connaissance du digital * Bon relationnel & goût du travail en équipe * Sens de l'écoute, de l'initiative et de l'opérationnel * Rigueur, méthode et autonomie * Aisance avec les outils bureautiques * Rythme de travail idéal : 4 jours en entreprise / 1 jour école * Présence possible en soirée lors des événements