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Offre n° 1580135
Chef d'atelier (H/F)
35 - ST MALO - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 août 2024
Description du poste : Notre client, spécialisé dans réparation des véhicules poids-lourds recrute dans le cadre de son développement un(e) chef(fe) d'atelier. Vos missions seront les suivantes : Organiser l'activité de l'atelier : - Prévoit la charge de travail, organise et planifie l'activité en fonction des interventions et des moyens humains - Définie et hiérarchise les priorités d'intervention de l'équipe selon les objectifs et les OR - Veille aux temps d'intervention - Optimise l'espace atelier - Veille à la propreté et au rangement de l'atelier Gérer les clients : - Réalise un diagnostic et établit un devis - Organise la prise en charge technique de l'intervention sur le véhicule - Supervise la réalisation des interventions et le respect de l'ordre d'intervention - Gère les dépannages et les garanties de paiement hors site - Gère les réclamations clients Animer l'équipe : - Définit et explique les consignes, objectifs, méthodes, procédures de travail - Organise, prépare et conduire des réunions d'équipe - Identifie les besoins en recrutement et participe au recrutement - Accompagne le développement des compétences des membres de l'équipe - Participe au tutorat des apprentis Gérer les ressources matérielles de l'atelier : - Assure une veille sur les évolutions techniques et réglementaires des équipements et outillages - Identifie les équipements nécessaires en fonction des actions à réaliser et leur état de fonctionnement - Organise la maintenance préventive des équipements et de l'outillage afin de les maintenir en état de fonctionnement - Propose les besoins d'investissement en nouveaux équipements Animer la politique commerciale de l'atelier et développer l'activité commerciales : - Recherche et propose de nouveaux clients et mène une découverte des besoins du client - Propose les offres de prestation et de service possibles au client - Définit une proposition commerciale en fonction du profil et du potentiel du client - Identifie les solutions en règlement d'une réclamation ou d'un litige - Met en oeuvre la politique commerciale de l'atelier - Renseigne et met à jour le fichier clients Assurer la gestion économique et financière de l'atelier : - Analyse les résultats économiques de l'atelier - Analyse la productivité (et les causes des heures non facturées) - Identifie et met en oeuvre les actions à conduire pour optimiser la rentabilité de l'atelier Dimension QHSE : - Fait respecter les règles d'hygiène et de sécurité - Assure la gestion des déchets SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Formation initiale : - Bac pro à BTS Maintenance des véhicules et après-vente automobile Expérience : - Expérience et compétences dans le domaine de la réparation et de l'entretien d'équipements en tant que mécanicien ou technicien - Expérience de gestion d'un atelier et management d'équipe Savoir-faire : - Connaissances techniques équipements et services, organisation d'un atelier - Mécanique, maintenance et entretien d'équipements - Outils bureautiques, Truckissimo - Management d'équipe - Gestion budgétaire, pilotage des indicateurs - Discours commercial - Qualité, hygiène, sécurité, environnement Savoir-être : - Autorité et leadership - Sens de l'organisation - Sens de la communication - Sens du service client - Réactivité et persévérance - Rigueur - Adaptabilité et polyvalence Horaires : journée, pas de travail le samedi Avantages : chèques cadeaux, chèques vacances, participation mutuelle, prime interessement, prime objectif mensuelle, 9 TT annuel.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
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